会服经理工作职责
岗位职责:
1、负责制定会员服务计划、方案;并组织实施;
2、负责安排人员对会员进行服务;
3、负责部门内部沟通工作;
4、安排人员进行会员回访工作,了解会员需求及会服人员的服务情况,提高公司客户服务质量;
5、了解并汇总会员意见、个性化信息等,并将相关信息及时反馈给信息管理部;
6、协助大客户经理制定管理制度、工作流程及操作规范;
7、指导并落实各项规章制度的执行情况,根据公司实际情况及外部环境的变化对相关规章制度进行修订;
8、负责会员的二次开发、年度考评等内容;
9、负责年度会员信息收集、梳理,与客户信息管理部协调形成数据库;
10、将集团年度品牌、新产品综合信息推送给会员。
任职要求:
1、25-35岁,专科及以上学历;
2、2年以上客户服务工作经验,第三产业客服从业背景优先;
3、熟练的英语口语、读写能力;熟悉办公自动化软件;
4、素质与能力:
(1)具有亲和力、良好的沟通技巧和说服力;
(2)有一定的市场判断能力、开拓能力以及解决突发事务能力;
(3)性格开朗,工作热情,诚实踏实,能吃苦耐劳,并热衷于客服工作;
(4)有较强领导能力和责任心,具备团队合作精神,集体荣誉感强。
招聘会服经理的工资一般是多少
哈尔滨商城运营经理 ¥15210元
绍兴地产销售经理 ¥10060元
北京银行客户经理 ¥15590元
北京财务经理 ¥16030元
北京销售副总经理 ¥21470元
销售副总经理 ¥17720元
成都项目经理 ¥10770元
质管经理 ¥8360元
医学部经理 ¥17220元
总经理 ¥11820元