高盛工作职责
岗位职责：
1、淘宝/天猫/京东等网络平台的在线客服；
2、售前支持：介绍产品、客户答疑、客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生成处理、系统发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货处理等；
5、协助部门统计销售数据、销售对帐、数据分析等相关工作；
6、协助仓管发货事宜；
7、协助店铺日常维护事项；
8、完成上级领导交办工作。
任职要求：
1、一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先；
2、熟悉办公软件，打字速度每分钟60字以上；
3、普通话标准、流利，擅于沟通表达、应变能力强；
4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
5、具备良好的心理素质，有强烈的责任心和团队精神。
上班时间：正常行政班时间（周末大小休）
