高级前台文员岗位职责是什么高级前台文员的职责及工作内容

高级前台文员工作职责

岗位职责：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引荐销售顾问；3、.按照管理制度负责负责交车礼品，油卡，展车及试驾车的钥匙发放并做好记录；4、负责统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并上传前一天客流、电话数据到TMCI系统；5、负责监督销售顾问准确填写客流资料；6、负责监督展厅值班销售顾问的值班秩序。7、及时完成上司交予的各项工作。

任职要求：1、大专以上学历，身高165CM以上；2、熟练使用Word、Office系列办公软件，书写工整流利；3、有较强的语言表达和协调能力，并能独立解决问题；4、形象好，声音甜美，工作态度认真、具有良好客户服务意识；5、有相关工作经验者优先考虑。