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岗位职责及工作标准

高级客服主任岗位职责及工作内容

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高级客服主任岗位职责

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高级客服主任需要做什么工作

高级客服主任工作职责

岗位职责:1、负责组织实施客户投诉及客服管理各项制度、流程、标准;2、负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;3、负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;4、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访等工作。

任职要求:1、本科及以上学历,市场营销、房地产经营管理、社会学等相关专业;2、5年以上地产公司客服管理工作经验,能够独立处理投诉事件,有客服团队管理经验优先;3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力;4、具有敬业精神和较强的责任心,有良好的客户服务意识。

招聘高级客服主任的工资一般是多少

厦门京东在线客服 ¥23810元

案场客服 ¥4930元

微信客服 ¥6130元

亚马逊客服 ¥6010元

旅游客服专员 ¥7010元

南宁班主任老师 ¥4130元

抖音客服 ¥5360元

南通护理部主任 ¥7440元

京东客服 ¥5440元

联通客服 ¥5210元