服务中心总监工作职责
岗位职责:
1、熟识劳动密集型行业服务交付的过程管控及相关技术,布署部门岗位设置,并优化服务中心的各项制度及流程,配合IT系统的需求分析,关注服务产品化、标准化和精细化领域的管理方法;
2、负责公司工商代理服务业务从合同到回款的全过程管理与监督;
3、对服务中心的年度营业额(续费总额+增值服务收入)负责,对客户的最终满意度和客户流失率负责;
4、指导下级主管的工作,协调各部门间冲突,并协助匹配各部门的人力资源;
5、对服务中心整体总费用负责,在建立健全相关费用核算体系的基础上,实施绩效分析;
6、主持服务中心管理人员的招聘、选拔、调配及培训工作;
7、就公司的客户资源的全生命周期数据,进行服务交付环节的经营分析,及时发现风险和问题,并向上汇报。
任职要求:
1、本科以上工商管理、企业管理、财经等相关专业;
2、相关工作经验8年以上;
3、熟悉应用日常的办公软件,对Office办公软件有较强的操作运用能力;8年以上劳动密集型行业,服务团队管理经验,所管理团队人数在50人以上;具备服务产品化、标准化和精细化领域的管理知识或经验。
招聘服务中心总监的工资一般是多少
惠州财务总监 ¥16330元
北京部门总监 ¥25200元
长沙总监助理 ¥5980元
上海临床项目总监 ¥29780元
网络总监 ¥14260元
贵阳营运总监 ¥23530元
深圳高级产品总监 ¥28770元
郑州人资总监 ¥11790元
福州企划总监 ¥14880元
后期制作总监 ¥10650元