服务器技术支持工程师工作职责
岗位职责:
1.提供电话、电子邮件和远程等方式接管并处理客户售后技术服务请求,实时有效的回应客户技术方面的问题;
2.通过有效的交流,同客户一起协作,排查客户环境故障,提供问题解决方案;
3.通过日志分析,环境重现等方式对问题原因进行必要的分析;
4.按照流程要求,及时响应和跟踪客户的请求,并在必要情况下做升级;
5.记录问题解决方案并生成内部知识库文章。
任职要求:
1.具备良好的韩语及语言组织、表达、沟通能力,能够根据客户问题编写解决方案,具备英文读写能力;
2.熟悉主流操作平台(WindowsServer、Linux、Unix等),了解AD、Exchange、MSCS、主流数据库、中间件配置及其工作原理;
3.熟悉主流存储技术(SAN、NAS、DAS),熟悉虚拟化产品技术以及有备份软件经验者优先;
4.有TechnicalSupport工作经验者优先考虑。
招聘服务器技术支持工程师的工资一般是多少
版图设计工程师 ¥11900元
化学分析工程师 ¥7270元
船舶工程师 ¥8870元
南昌售前售后工程师 ¥5910元
南京汽车内外饰设计工程师 ¥12500元
npi工程师 ¥10000元
无锡化学工程师 ¥7180元
福州技术部工程师 ¥8310元
涂装工艺工程师 ¥9410元
涂装工程师 ¥9440元