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岗位职责及工作标准

电商网站客服岗位职责及工作内容

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电商网站客服岗位职责

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电商网站客服需要做什么工作

电商网站客服工作职责

岗位职责:

1、负责电商网站线上客服应答,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、协助公司全网营销模式研发工作;

3、负责欣福源电商网站线上产品内容的维护;

4、负责线上产品活动的策划、组织及实施;

5、负责客户的投诉处理,将投诉进行调查分类统计,提出整改意见及时送交上级主管部门审批并实施。

任职要求:

1、大专以上学历,医学相关专业优先;

2、良好的服务意识和责任意识,有医疗行业相关经验优先;

3、具备2年及以上网络营销经验,执行力强,善于解决问题并能归纳总结;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

招聘电商网站客服的工资一般是多少

物业客服管家 ¥4280元

网络客服 ¥6120元

售楼处客服接待 ¥4800元

售楼处客服 ¥4700元

案场客服助理 ¥4980元

上海客服 ¥6770元

案场客服 ¥4930元

客服主管 ¥6690元

电商客服 ¥5240元

实习客服 ¥4720元