4s店客服经理工作职责
岗位职责:
1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满3年者
招聘4s店客服经理的工资一般是多少
财富中心经理 ¥21180元
测绘项目经理 ¥8380元
后勤经理 ¥9260元
市场区域经理 ¥7990元
销售客服 ¥7490元
汽车销售经理 ¥10000元
杭州片区经理 ¥12170元
培训发展经理 ¥16750元
外呼客服 ¥6640元
工程项目经理 ¥10260元