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岗位职责及工作标准

4s店客服经理岗位职责及工作内容

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4s店客服经理岗位职责

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4s店客服经理需要做什么工作

4s店客服经理工作职责

岗位职责:

1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、制定部门工作计划并实施完成;

3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;

4、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;

5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;

6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作

任职要求:

1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先

2、从事客服行业工作满3年者

招聘4s店客服经理的工资一般是多少

财富中心经理 ¥21180元

测绘项目经理 ¥8380元

后勤经理 ¥9260元

市场区域经理 ¥7990元

销售客服 ¥7490元

汽车销售经理 ¥10000元

杭州片区经理 ¥12170元

培训发展经理 ¥16750元

外呼客服 ¥6640元

工程项目经理 ¥10260元