电话中心经理工作职责
岗位职责:通过公司在淘宝、京东等网上商铺的成交客户,做好发货前确认、到货关怀、订单促进、关联销售等工作,完善和提高公司的客户服务和促成客户的再成交。
岗位职责:
1.通过电话与顾客沟通售后情况;
2.跟踪商品售出后的客户,做好发货前和收货后的回访工作,维护良好的品牌形象;
3.做好每一通的电话回访记录并做好表格;
4.快速有效的处理突发性售后问题,维系良好的客户关系;
5.阶段性整理分析售后问题和数据,对部门运作能提出可行性建议;
6.通过对客户的维护,进行关联产品的推荐和销售。
任职要求:
1.半年以上客服工作经验;
2.有过一年以上的电话销售经验;
3.能熟练使用word、excel等办公软件;
4.具备良好的沟通能力、应变能力强,做事耐心细致、认真负责;
5.具有一定的抗压能力,服务客户意识强,及时主动帮助客户解决售后问题;
6,有育儿经验者优先考虑;
本职位提供住宿,交金,做六休一。
招聘电话中心经理的工资一般是多少
北京招商加盟经理 ¥14830元
北京ip授权经理 ¥14630元
北京淘宝运营经理 ¥12470元
北京行政人力经理 ¥14220元
北京客服主管经理 ¥10950元
北京园林工程项目经理 ¥11000元
北京实施经理 ¥15420元
北京项目经理岗 ¥17840元
北京市场与用户研究经理 ¥27500元
研发部经理 ¥16030元