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岗位职责及工作标准

电话技术支持岗位职责及工作内容

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电话技术支持岗位职责

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电话技术支持需要做什么工作

电话技术支持工作职责

岗位职责:

1、通过电话方式,帮助用户解决PC相关技术问题,为用户提供解决方案。

(服务内容包括:故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等)

2、专业化服务和多元化客户关怀结合,提升客户体验满意度;

3、协同联想各类服务产品的销售,实现服务增值。

任职要求:

1、口齿清晰、普通话标准;

2、服务意识强,具有良好的亲和力;

3、计算机网络、硬件相关专业优先;

4、抗压能力强;

5、能适应倒休工作方式(无夜班)

招聘电话技术支持的工资一般是多少

北京技术支持经理 ¥16210元

北京售后技术支持工程师 ¥8070元

北京售前技术支持 ¥11430元

北京fae技术支持工程师 ¥14150元

售前技术支持 ¥8100元

售后技术支持 ¥6190元

无锡技术支持主管 ¥12750元

上海技术支持经理 ¥14490元

高级技术支持 ¥14000元

技术支持维护 ¥5310元