电话回访客服工作职责
岗位职责:
1、随着外呼业务的拓展,按照需求进行外呼。包括活动邀约、理财产品的推荐、直销银行推广、基金保险的销售等等2、积极参加培训和实践,不断提高个人的服务水平和能力。3、遵守各项规章制度,严格按照流程和业务标准进行操作。
4、依托客户资源与客户沟通,达成销售业绩指标,为客户提供全面细致的服务
5、快速,准确,专业的银行产品和服务,确保客户满意
6、做好卡户沟通信息的收集及时传递客户需求信息
7、解答客户咨询和需求,做好外呼售前售后的工作
任职要求:
1、大专及以上学历;年龄18-35岁,男女不限;2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件,打字速度50个/分钟以上;4、具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;5、性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;
6、身心健康,能承受一定的工作压力。7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度;
8、金融专业优先,有基金销售资格、证券从业资格、AFP、CFP证书,有内部审计师资格的优先。
招聘电话回访客服的工资一般是多少
石家庄网络在线客服 ¥4970元
广州跨境电商客服 ¥5720元
武汉案场客服 ¥4620元
北京呼叫中心销售客服 ¥10170元
福州教务客服 ¥5000元
拼多多客服 ¥5070元
京东在线客服 ¥9730元
上海亚马逊日语客服 ¥8250元
上海网络咨询客服 ¥7350元
上海平台客服专员 ¥7950元