纯接听客服工作职责
岗位职责:
1、负责关于产品使用过程中的问题咨询与解答,记录支持内容并定期将数据分析结果反馈至内部团队,及时信息进行归档和传递;
2、做好客户回访记录、各类数据汇总和分析信息;
3、负责售后一般客户层维系工作,针对有效信息进行跟踪维护;
4、部门交办其他工作。
任职要求:
1、有客服专员工作经验者优先,至少1年以上客服岗位经验;
2、具有良好的沟通谈判技巧;
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳、可承受较强的工作压力;
4、具备一定数据分析汇总、提炼总结工作能力
招聘纯接听客服的工资一般是多少
京东客服 ¥5440元
银行分期客服 ¥7610元
银行客服 ¥7020元
移动客服 ¥5230元
医疗客服 ¥6250元
售后客服 ¥5080元
滴滴客服 ¥5380元
物流客服 ¥5000元
话务员客服 ¥5500元
石家庄美团客服 ¥4260元